Min pakke kom ikke, hvad gør jeg?

Der mangler en vare i min ordre, hvad gør jeg?
Send en mail til [email protected] som indeholder ordrenummer/fakturanummer samt information om den manglende vare. Hos MMD gør vi alt vi kan for at undgå plukfejl og håndteringsfejl. Er der alligevel sket en fejl, skal denne naturligvis udbedres hurtigst muligt. MMD håndterer sager om manglende varer samme dag.

Kontrolfilmning af udgående pakker
Hos MMD kontrolfilmes alle pakker under pakningen - helt automatisk. 
Dette sikrer, at MMD altid kender indholdet af de afsendte pakker.
Skulle du alligevel mene at vi har undladt at medsende en vare, sendes en email til [email protected] 
Der svares samme dag.

Hvorfor er min pakke ikke kommet endnu?
MMD udsender automatisk et Track and Trace nummer på alle forsendelser. Er pakken ikke kommet tjekkes venligst T&T nummeret INDEN MMD kontaktes.
Ofte er forsendelsen endnu ikke omdelt.

Hvordan efterlyser jeg min pakke?
Send en mail til [email protected] som indeholder ordrenummer/fakturanummer samt T&T nummer på den manglende pakke. MMD besvarer mails samme dag.